REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
VFP COMMUNICATIONS LTD. SP. Z O.O.
(DALEJ JAKO „REGULAMIN”)
OBOWIĄZUJE OD DNIA 3 LIPCA 2025 ROKU

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego, działającego pod adresem www https://vfp.media/sklep/.
2. Właścicielem Sklepu jest VFP Communications Ltd. Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Idzikowskiego 16, 00-710 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000038991, NIP: 5870200412 (dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:

Adres do kontaktu: VFP Communications Ltd. Sp. z o.o., ul. Idzikowskiego 16, 00-710 Warszawa

Adres e-mail: sklep@vfp.media.

Numer telefonu: 602 104 030. (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt).

• Dziękujemy Ci za zapoznanie się z naszym Regulaminem przed zakupami w sklepie internetowym (zwanym dalej „Sklepem”). Znajdziesz w nim:
• postanowienia zawierające szczegółowy opis funkcjonalności Sklepu, w tym oferowane w Sklepie usługi;
• opis jakie czynności powinny zostać wykonane w celu dokonania udanych zakupów;
• postanowienia wiązane z prawem do odstąpienia od zawartej umowy o dostarczanie Publikacje Elektroniczne/ E-booki (dalej jako „Umowa”);
• opis procedury reklamacji;
• zawiera inne przydatne w procesie zakupu informacje i wskazówki.
• Część postanowień Regulaminu odnosi się wyłącznie do Konsumentów. Jesteś dla nas Konsumentem, jeśli jesteś osobą fizyczną korzystającą ze Sklepu dokonującą zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z Twoją działalnością̨ gospodarczą lub zawodową lub dokonującą zakupów w celu bezpośrednio związanym z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową, ale zakup ten nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który wynikałby w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej.

II. DEFINICJE

1. Użyte w niniejszym Regulaminie określenia pisane wielką literą, o ile nie zostało to odrębnie wyraźnie wskazane w dalszej części Regulaminu, należy rozumieć w następujący sposób:
2. VFP Communications – nazwa handlowa wykorzystywana dla oznaczenia Sklepu. Sprzedawcą oraz wydawcą Publikacji VFP Communications jest spółka VFP Communications Ltd. Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-710) ul. Idzikowskiego 16, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, KRS: 0000038991, NIP: 5870200412, kontakt do obsługi klienta: telefon: 602 104 030 adres poczty elektronicznej: sklep@vfp.media.
3. Dane – jakiekolwiek informacje oraz treści, w szczególności: dane osobowe, zdjęcia, obrazki, wiadomości tekstowe, które Użytkownik umieszcza na Platformie za pośrednictwem panelu Użytkownika w ramach Konta.
4. Operator Płatności – wskazana w Serwisie instytucja płatnicza w rozumieniu art. 2 pkt. 11) ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t. jedn. Dz. U. z 2017 r. poz. 2003), z którą Serwis współpracuje w zakresie obsługi płatności wynikających z Umowy o dostarczenie Pliku: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887, KRS: 0000347935.
5. Konto – przestrzeń serwisowa Sklepu, udostępniona Użytkownikowi, za pomocą którego Użytkownik może korzystać z niektórych funkcjonalności Sklepu, w tym zawierać Umowy Sprzedaży i/lub Umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej.
6. Konsument – osoba fizyczna, która: a) dokonuje zakupów lub korzysta z innych Usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; albo b) dokonuje zakupów lub korzysta z innych Usług w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, ale niemających dla niej charakteru zawodowego (profesjonalnego), który wynikałby w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności gospodarczej ujawnionego w odpowiednim rejestrze.
7. Quasikonsument– oznacza to osobę fizyczną zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Jeżeli nic innego nie wynika z niniejszego Regulaminu do Umów zawieranych przez Sprzedawcę z Quasikonsumentem stosuje się postanowienia dokumentu pod nazwa „Dodatkowe ogólne warunki umów dla Quasikonsumentów, tj. przedsiębiorców będących osobami fizycznymi zawierającymi ze spółką Wolters Kluwer Polska sp. z o.o. umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, a nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego (nr 1/2023)”;
8. Koszyk – forma magazynowania wybranych przez Użytkownika produktów (Publikacji Elektronicznych lub Towarów) w celu późniejszego ich zakupu.
9. Serwis – rozwiązanie informatyczne umożliwiające Użytkownikom m.in. utworzenie Konta i korzystanie ze świadczonych przez VFP Communications Usług, dostępne za pośrednictwem Stron Internetowych.
10. Prenumerata– oznacza to umowę, na mocy której Użytkownik uzyskuje prawo do otrzymywania określonych w tejże umowie numerów Czasopisma i/lub E-czasopisma albo otrzymywania takich numerów przez określony czas. O ile nic innego nie wynika z niniejszego Regulaminu warunki Prenumeraty określają odrębne regulaminy;
11. Publikacje Elektroniczne lub E-book  – pliki cyfrowe dostępne za pośrednictwem Sklepu, zawierające elektroniczne wydania książek (ebooku lub audiobook) będących utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
12. Przedsprzedaż – oznacza to Umowę, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia własności Egzemplarza Towaru lub do udzielenia licencji do korzystania z Publikacji Elektronicznej/ E-booka przed wprowadzeniem odpowiednio Towaru lub Publikacji Elektronicznej/ E-booka do obrotu
13. Towary – produkty fizyczne znajdujące się w bieżącej sprzedaży w ramach Sklepu, w tym książki drukowane lub urządzenia służące do odczytu publikacji elektronicznych.
14. Umowa o dostarczenie Publikacji Elektronicznej – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a VFP Communications na podstawie, której Użytkownik uzyskuje dostęp do Publikacji Elektronicznej (pliku cyfrowego) i możliwość ściągnięcia jej na swoje Urządzenie Końcowe w zakresie określonym w Regulaminie.
15.  Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana z wykorzystaniem Sklepu, zawarta pomiędzy VFP Communications, a Użytkownikiem. Informacja, o tym kto jest sprzedawcą znajduje się na karcie Towaru prezentowanej na Platformie oraz w podsumowaniu zamówienia w Koszyku.
16. Urządzenie Końcowe – urządzenie wskazane przez VFP Communications, jako niezbędne do korzystania z Publikacji Elektronicznych, na które Użytkownik pobiera Publikacje Elektroniczne oraz przy pomocy którego Użytkownik korzysta z Publikacji Elektronicznych.
17. Usługa – wszelkie usługi świadczone przez VFP Communications drogą elektroniczną, w tym w szczególności polegające na: udostępnieniu Użytkownikowi możliwości dostępu do Sklepu oraz korzystania z Sklepu oraz zawieraniu z VFP Communications  umów na dostarczanie Publikacji Elektronicznych (w tym na korzystanie z Aplikacji lub Publikacji Elektronicznych w ramach akcji promocyjnych – wyłącznie w okresie i na zasadach określanych w osobnych regulaminach tych akcji), a także udostępnianiu Użytkownikowi możliwości składania zamówień na zakup Towarów.
18. Użytkownik – osoba (fizyczna, prawna, jak również jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), korzystająca z Usług, w tym z Stron Internetowych, oraz Publikacji Elektronicznej ściągniętej lub zamówionej za pośrednictwem Aplikacji na urządzania z systemem iOS, Aplikacji na urządzenia z systemem Android lub Stron Internetowych.
19. Strony Internetowe – strony internetowe znajdujące się pod adresem https://vfp.media/sklep/.
20. Zamówienie na Publikację Elektroniczną – złożona przez Użytkownika za pośrednictwem Stron Internetowych lub za pośrednictwem Aplikacji na urządzenia z systemem Android, zgodnie z jej funkcjonalnością, oferta zawarcia umowy na dostarczenie Publikacji Elektronicznej. t) Zamówienie Towaru – złożone przez Użytkownika za pośrednictwem Sklepu oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru/-ów, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE DLA URZĄDZEŃ ELEKTRONICZNYCH NIEZBĘDNE DO WSPÓŁPRACY Z SERWISEM

1. W celu korzystania z Stron Internetowych, Usług, w tym również pobrania Publikacji Elektronicznych, niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów oraz połączenia z siecią Internet typu komputer PC, MAC, smartfon, tablet, czytnik książek elektronicznych z aktualną wersją systemu operacyjnego i aktualną wersją przeglądarki internetowej. W tym celu Użytkownik we własnym zakresie zapewnia połączenie z siecią Internet. Koszty pobrania danych z Sklepu ponosi Użytkownik.
2. Każdorazowo warunkiem korzystania z Sklepu, jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptacja treści Regulaminu. Akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.
3. W celu założenia Konta Użytkownika, Użytkownik musi posiadać założone i aktywne konto poczty e-mail.
4. Do założenia Konta Użytkownika, złożenia Zamówienia na Publikację Elektroniczną i/lub Towaru przez osoby fizyczne mające ograniczoną zdolność do czynności prawnych (np. osoby, które ukończyły 13 lat, a mają mniej niż 18 lat) niezbędna jest zgoda opiekuna prawnego.
5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Sklepu w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz w sposób nienaruszający prawa VFP Communications oraz praw osób trzecich.
6. Niedopuszczalne są działania mogące w szczególności utrudniać lub destabilizować działanie Sklepu lub narazić VFP Communications na utratę renomy, dobrego imienia lub na jakąkolwiek szkodę.
7. Użytkownik korzystający z Sklepu zobowiązany jest w szczególności do: a) korzystania z Sklepu i dostępnych za jej pośrednictwem Usług, zgodnie z ich charakterem i przeznaczeniem, b) korzystania z Sklepu i dostępnych za jej pośrednictwem Usług w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, c) niepodejmowania działań takich jak: korzystanie z Kont innych Użytkowników lub udostępnianie Konta, w tym udostępnianie loginu oraz hasła Użytkownika innym Użytkownikom oraz niepodejmowania czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie haseł do Kont innych Użytkowników, d) powstrzymania się od korzystania z Sklepu w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla VFP Communications, z poszanowaniem dóbr osobistych innych Użytkowników (w tym prawa do prywatności) i wszelkich przysługujących im praw, e) niezamieszczania kilkukrotnie w Sklepie  tych samych informacji lub Danych, f) niezamieszczania w Sklepie, bez wyraźnej zgody VFP Communications, jakichkolwiek informacji lub Danych o charakterze promocyjnym lub reklamowym, g) nieumieszczania w Sklepie informacji lub Danych mogących naruszać prawa osób trzecich lub VFP Communications, w tym w szczególności naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste jakichkolwiek podmiotów.
8. Użytkownicy mają dostęp do Sklepu również z terytorium znajdującego się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej. Jednakże VFP Communications zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z niektórych Usług dostępnych za pośrednictwem Sklepu z Użytkownikami, których adres IP pochodzić będzie z krajów, względem których VFP Communications nie jest uprawniony do dostarczania Publikacji Elektronicznych. Informacja na temat przedmiotowych ograniczeń zostanie umieszczona w opisie danej Publikacji Elektronicznej dostępnym na Stronach Internetowych.
9. Użytkownik może uzyskać od VFP Communications pomoc związaną z technicznymi problemami, które mogą wystąpić podczas korzystania z Sklepu, poprzez przesłanie VFP Communications drogą elektroniczną na adres sklep@vfp.media pytania.

III. TWORZENIE KONTA UŻYTKOWNIKA

1. Utworzenie indywidualnego Konta Użytkownika jest konieczne do: a) korzystania przez Użytkownika z niektórych Usług świadczonych przez VFP Communications za pośrednictwem Sklepu, w tym do uzyskania możliwości dokonania zakupu Towaru lub Publikacji Elektronicznych; b) zalogowania się do Konta celem w celu tym również dostępu do Publikacji Elektronicznych, które Użytkownik zakupił.
2. Utworzenie oraz korzystanie z Konta jest dobrowolne oraz bezpłatne.
3. Utworzenie Konta możliwe jest za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.
4. W celu założenia Konta Użytkownik powinien: a) podać swój adres email oraz inne dane, oznaczone w formularzu rejestracji jako obowiązkowe, b). ustawić hasło do Konta składające się przynajmniej z sześciu znaków, hasło nie może być takie same jak do skrzynki mailowej dla podanego adresu; c) zapoznać się i zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności.
5. Założenie Konta następuje z momentem zatwierdzenia przez Użytkownika formularza rejestracji.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki udostępnienia osobom trzecim swojego hasła dostępu do Konta oraz za podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.
7. Umowa na korzystanie z Sklepu zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta.

IV. PUBLIKACJE ELEKTRONICZNE

1. Udostępnienie Publikacji Elektronicznej następuje na podstawie odpłatnej umowy o dostarczenie treści cyfrowej. Warunkiem zawarcia takiej umowy jest posiadanie aktywnego Konta.
2. Zawarcie umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej następuje po wyrażeniu zgody na wykonywanie tej umowy przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy. W konsekwencji Użytkownik uzyskuje niemal natychmiastowy dostęp do Publikacji Elektronicznej (po potwierdzeniu dokonania płatności), ale traci możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość (opisanej w art. 27 ust 1 i nast. ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. Do czasu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” (lub o podobnej treści) Użytkownik może dowolnie modyfikować swoje zamówienie.
4. Otrzymanie przez Użytkownika wiadomości e-mail informującej o przyjęciu zamówienia oznacza, iż zamówienie na Publikację Elektroniczną zostało złożone prawidłowo i jest równoznaczne z zawarciem umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej.
5. Po zawarciu umowy Użytkownik otrzyma na adres e-mail powiązany z Kontem: potwierdzenie zawarcia umowy zawierające w szczególności istotne cechy Publikacji Elektronicznej, pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy w związku ze złożonym żądaniem rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy, o prawie do odstąpienia od umowy w razie niedostarczenia Publikacji Elektronicznej, a także informację o prawach przysługujących Konsumentowi w związku z zawarciem umowy o dostarczenie Plików za pośrednictwem sieci Internet.
6. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny z wykorzystaniem jednej z wybranych przez siebie form płatności. Brak płatności w terminie 48 godzin od złożenia zamówienia równoznaczne jest z jego wycofaniem i rozwiązaniem umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej.
7. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności VFP Communications dostarcza Publikację Elektroniczną na Konto i tym samym umożliwia Użytkownikowi korzystanie z tej Publikacji Elektronicznej.
8. W przypadku zakupu przed datą premiery danej Publikacji Elektronicznej zostanie ona dostarczona Użytkownikowi w dacie określonej na Platformie oraz w potwierdzeniu zamówienia.
9. VFP Communications ma obowiązek dostarczenia Publikacji Elektronicznej zgodnego z Umową o dostarczenie Publikacji Elektronicznej (w szczególności bez wad i w umówionym formacie pliku). Zasady odpowiedzialności VFP Communications uregulowane są w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
10. Użytkownik może korzystać z Publikacji Elektronicznej wyłącznie na własny użytek osobisty. Dostarczenie Publikacji Elektronicznej nie oznacza przeniesienia praw ani udzielenia licencji do utworów, artystycznych wykonań ani innych wkładów zawartych w danej Publikacji Elektronicznej. Inne, niż określone w niniejszym Regulaminie zwielokrotnianie, udostępnianie oraz rozpowszechnianie Pliku wymagają zgody właściciela praw, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.
11. Użytkownik może pobrać Publikację Elektroniczną z Konta na swoje Urządzenie Końcowe.
12. Każda Publikacja Elektroniczna możliwa do pobrania z Strony Internetowej opatrzona jest informacją o formacie, w jakim dostępny jest plik. Z zastrzeżeniem postanowienia wskazanego poniżej, w celu uzyskania dostępu do Publikacji Elektronicznej oraz prawidłowego jej funkcjonowania, Użytkownik powinien dysponować Urządzeniami Końcowymi spełniającymi wymogi techniczne.
13. Publikacje Elektroniczne zabezpieczone są za pomocą znaku wodnego (watermark). W stosunku do wybranych Publikacji Elektronicznych VFP Communications może zostawać inne sposoby zabezpieczeń. W takim przypadku informacja o rodzaju zabezpieczenia oraz jego opis jest dostępny przed zakupem na karcie Publikacji Elektronicznej w Sklepie.
14.  Stosowanie przez VFP Communications zabezpieczeń, o których mowa w ustępie powyżej, ma wyłącznie na celu zabezpieczenie przysługujących VFP Communications lub jego Partnerom praw autorskich i praw własności przemysłowej i w żadnym wypadku nie służy gromadzeniu jakichkolwiek dodatkowych informacji na temat Użytkowników.
15. Usunięcie Konta Użytkownika oznacza utratę dostępu oraz możliwości korzystania z Publikacji Elektronicznych przechowywanych na Koncie. Po usunięciu Konta Użytkownik nie ma obowiązku zaniechania z dalszego korzystania z Publikacji Elektronicznych zapisanych na jego Urządzeniach Końcowych pod warunkiem, że korzystanie to odbywa się w ramach jego użytku osobistego.

V. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA NA TOWARY

1. W trakcie składania zamówienia Użytkownik wskazuje: a) zamawiane Towary oraz ich ilość, b) adres, na jaki przedmiot zamówienia ma być dostarczony, c) sposób dostawy, d) sposób płatności, e) (opcjonalnie) dane firmowe do wystawienia faktury VAT.
2. W trakcie składania Zamówienia Towaru – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” (lub o podobnej treści) – Użytkownik ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, w tym w zakresie wyboru Towaru.
3. Złożenie Zamówienia Towaru dokonuje się po zaakceptowaniu i potwierdzeniu przez Użytkownika wszystkich jego istotnych elementów, z chwilą naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” (lub o podobnej treści).
4. Informacje o Towarach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
5. Złożenie przez Użytkownika Zamówienia Towaru stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
6. Po złożeniu Zamówienia Towaru, Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia Towaru.
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
8. Sprzedający VFP Communications ma obowiązek dostarczenia Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży (w szczególności bez wad). Zasady odpowiedzialności sprzedawcy uregulowane są w ustawie  o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
9. Wydanie Towaru/-ów następuje nie wcześniej niż po uiszczeniu zapłaty przez Użytkownika.
10. Z zastrzeżeniem ustępu poniżej, w przypadku złożenia Zamówienia Towaru ich dostawa zostanie zrealizowana nie później niż w terminie 30 dni licząc od dnia, w którym została zawarta Umowa Sprzedaży, o ile przy zamawianym produkcie nie zaznaczono inaczej.
11. Dostawa Towaru/-ów połączonych do jednego Zamówienia Towaru i posiadających różne terminy dostawy i/lub różne koszty dostawy odbywa się w terminie przewidzianym dla produktu posiadającego najdłuższy czas realizacji dostawy oraz według kosztów dostawy Towaru posiadającego najwyższy koszt dostawy.
12. VFP Communications dostarcza Towary za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w inny sposób, zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym w trakcie składania Zamówienia Towaru.
13. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Użytkownikowi istotnych postanowień Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Użytkownikowi wiadomości na podany przez niego adres e-mail.
14. Dostawa Towaru odbywa się w wybrany przez Użytkownika i określony w Zamówieniu Towaru sposób.
15. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy Towaru oraz o ewentualnych zwolnieniach z kosztów dostawy, dostępna jest na stronach Sklepu.
16. Dostawa Towarów ograniczona jest wyłącznie do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku jednak, gdy oferta dotycząca danego Towaru zawiera informację, że możliwe jest zamówienie dostawy do miejsca docelowego leżącego poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej, należna cena zakupionych towarów ulegnie odpowiedniemu zwiększeniu o wartość ewentualnie należnych opłat celnych.
17. Zamówienie może zostać anulowane przez VFP Communications w przypadku niedokonania przez Użytkownika płatności całości ceny Zamówienia Towaru w terminie 48 godzin od daty otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Anulowanie zamówienia oznacza, że VFP Communications jest zwolniony z obowiązku jego realizacji. W przypadku dokonania przez Użytkownika częściowej zapłaty za zamówienie, wpłacone przez niego środki są zwracane.
18. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowego (aktualnego) i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony Towar (w przypadku zamówienia z wysyłką).

VI.  CENY

1. Ceny Towarów oraz ceny Publikacji Elektronicznych podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty przesyłki oraz ewentualnie inne opłaty związane z realizacją Zamówienia Towaru podawane są w Koszyku w trakcie składania Zamówienia Towaru.
2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w Koszyku w chwili składania zamówienia. Potwierdzona Cena znajduje się również w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.
3. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Użytkownika wyboru formy dostawy oraz formy płatności.
4. Promocje w ramach Sklepu dotyczące sprzedaży Towarów i Publikacji Elektronicznych nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
5. Ogłoszone w ramach Sklepu promocje dotyczące sprzedaży Towarów obowiązują każdorazowo do wyczerpania zapasów lub zakończenia trwania promocji.

VII. Promocje

1. O ile nic innego nie wynika ze szczegółowych warunków konkretnej Promocji wówczas:
   1. nie podlega ona łączeniu z innymi Promocjami;
   1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian warunków Umów zawieranych w ramach Promocji, w tym zmian Cen;
   1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odwołania czy zawieszenia Promocji;
   1. termin trwania Promocji może zostać ograniczony do czasu wyczerpania określonej liczby Towarów lub wyczerpania nakładu Towarów.
2. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1 pkt b) nie ma wpływu na realizację Umów zawartych przed wejściem w życie zmian.

VIII. ZAPŁATA ZA TOWARY LUB PUBLIKACJE ELEKTRONICZNE

1. Użytkownik dokonuje płatności za Towary lub Publikacje Elektroniczne za pośrednictwem Operatora Płatności z wykorzystaniem wybranej przez siebie formy płatności: przelewu online, karty płatniczej lub BLIK.
2. Szczegółowe informacje na temat dostępnych form płatności dostępne są na stronach Sklepu.
3. Płatności realizowane są w ten sposób, że po złożeniu zamówienia Użytkownik zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego Operatora Płatności, gdzie jest prowadzony przez kolejne kroki płatności, w tym dokonuje jej autoryzacji.
4. Skorzystanie z wybranej formy płatności może wymagać zapoznania się i zaakceptowania regulaminu, udostępnianego Użytkownikowi przez danego Operatora Płatności oraz postępowania według zasad określonych w tym regulaminie.

IX.  ODSTĄPIENIE OD UMOWY I JEJ WYPOWIEDZENIE

1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej Umowy Sprzedaży Towarów innych niż Publikacje Elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Skorzystanie z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży następuje poprzez poinformowanie VFP Communications w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu (np. pismo wysłane pocztą na adres ul. Idzikowskiego 16, 00-710 Warszawa lub pocztą elektroniczną na adres sklep@media.com.pl). Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostawy Towaru. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia, o którym mowa w ust. 2, przed upływem tego terminu.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, VFP Communications dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym poniesionych przez Użytkownika kosztów dostarczenia produktu. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez VFP Communications, VFP Communications nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. VFP Communications dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, z tym zastrzeżeniem, że VFP Communications może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży umowa jest uważana za niezawartą. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Konsument ma obowiązek odesłać Towar VFP Communications lub przekazać go osobie upoważnionej przez VFP Communications do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował VFP Communications o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed upływem terminu 14 dni.
7. Zwracany Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Koszt opakowania i bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Konsument.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów:
   • umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w szczególności Publikacji Elektronicznych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia od umowy,
   • umowy o świadczenie usług, jeżeli VFP Communications wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez VFP Communications utraci prawo odstąpienia od umowy,
   • umowy w której przedmiotem świadczenia jest VFP Communications Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • umowy o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism VFP Communications, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
9. VFP Communications uzależnia zawarcie Umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej od wyrażenia przez Użytkownika (w tym także Konsumenta) zgody na spełnianie świadczenia przed upływem ustawowego, 14-dniowego terminu do odstąpienia od tej umowy. Momentem rozpoczęcia świadczenia na podstawie Umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej jest postawienie Publikacji Elektronicznej do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, iż uzyskuje możliwość jej pobrania na swoje Urządzenie Końcowe.
10. Jeżeli po zawarciu Umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej, VFP Communications nie postawił Publikacji Elektronicznej do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, by uzyskał możliwość pobrania tej Publikacji Elektronicznej na swoje Urządzenie Końcowe, Użytkownik może wezwać VFP Communications do wykonania umowy. Jeżeli VFP Communications nie dostarczy Publikacji Elektronicznej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy.
11. Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Publikacji Elektronicznej, jeżeli:
    • z oświadczenia VFP Communications lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Publikacji Elektronicznej lub
    • Konsument i VFP Communications uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Publikacji Elektronicznej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a VFP Communications nie dostarczył ich w tym terminie.
12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej składane jest za pomocą poczty elektronicznej z adresu email powiązanego z Kontem Konsumenta.
13. W razie odstąpienia od umowy o dostarczenie Publikacji Elektronicznej VFP Communications zwraca płatność za tą Publikację Elektroniczną. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie
14. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę na korzystanie z Sklepu (prowadzenie Konta), poprzez usunięcie Konta. Usunięcie Konta Użytkownika oznacza utratę dostępu do Publikacji Elektronicznych oraz możliwości korzystania z Publikacji Elektronicznych przechowywanych na Koncie.

X.  PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Publikacje Elektroniczne, jak i zawartość Stron Internetowych, na które składają się w szczególności, lecz niewyłącznie: teksty, grafika, logotypy, efekty dźwiękowe, zarejestrowane znaki towarowe oraz kompilacja, układ a także wygląd Strony Internetowej, bądź też oprogramowanie zapewniające ich działanie stanowią przedmiot praw autorskich lub praw własności przemysłowej przysługujących VFP Communications lub innym współpracującym z VFP Communications podmiotom, i podlegają ochronie przewidzianej w stosownych przepisach prawa. Korzystając z Publikacji Elektronicznych, Stron Internetowych, jak i uzyskując dostęp do treści chronionych w ramach świadczonych za pośrednictwem Sklepu Usług, Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa i nie podejmować działań stanowiących naruszenie praw własności intelektualnej.
2. Użytkownik umieszczając Dane, w szczególności teksty, fotografie oraz grafiki zobowiązany jest nie naruszać praw wyłącznych, w tym praw autorskich i praw własności przemysłowej, VFP Communications lub innych podmiotów. Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za naruszenie tych praw oraz za wszelkie szkody tym wyrządzone.
3. Użytkownik poprzez umieszczanie Danych, w szczególności materiałów, tekstów, fotografii oraz rysunków udziela VFP Communications nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na ich utrwalanie dowolną techniką, publiczne rozpowszechnianie, udostępnianie oraz wykorzystywanie w celach promocyjnych i reklamowych. W szczególności Użytkownik poprzez umieszczanie w ramach Sklepu (w tym na Stronach Internetowych) swoich komentarzy oraz recenzji na temat Publikacji Elektronicznych wyraża zgodę na wykorzystanie przez VFP Communications tych komentarzy oraz recenzji, w tym również na ich rozpowszechnianie w celach promocyjnych i reklamowych Sklepu oraz Publikacji Elektronicznych. Użytkownik udziela również VFP Communications upoważnienia do wykonywania praw zależnych do utworu Użytkownika oraz wykonywania w imieniu Użytkownika autorskich praw osobistych, w szczególności prawa do integralności utworu. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć przedmiotową umowę poprzez złożenie VFP Communications oświadczenia o wypowiedzeniu przedmiotowej licencji wraz z żądaniem usunięcia wskazanych w tym oświadczeniu Danych.

XI.  WYPOWIEDZENIE UMOWY PRZEZ VFP COMMUNICATIONS

1. W razie: a) uzyskania przez VFP Communications wiarygodnej wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Konta w sposób naruszający prawa osób trzecich, b) stwierdzenia przez VFP Communications naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, i/lub naruszenia praw własności intelektualnej VFP Communications lub osób trzecich, VFP Communications wezwie Użytkownika, wysyłając Użytkownikowi na adres e-mail wskazany przez Użytkownika przy rejestracji Konta wezwanie do zaprzestania/usunięcia naruszenia bądź wskazania okoliczności świadczących o tym, że Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności, w terminie 7-dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail pod rygorem zablokowania, a w późniejszej konsekwencji usunięcia Konta Użytkownika.
2. W przypadku nieusunięcia naruszeń, o których mowa w ustępie 1 powyżej w terminie 7 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail przez Użytkownika lub w przypadku uporczywego naruszania przez Użytkownika postanowień Regulaminu, VFP Communications zablokuje Konto Użytkownika informując jednocześnie Użytkownika o możliwości usunięcia Konta Użytkownika i skutkach związanych z usunięciem Konta, jeżeli w terminie 7-dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail po zablokowaniu Konta Użytkownika Użytkownik nie zaprzestanie/usunie naruszeń bądź nie wskaże wiarygodnych okoliczności świadczących o tym, że Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności naruszenia.
3. W przypadku nieusunięcia naruszeń, o których mowa w ustępie 1 powyżej oraz niewskazania wiarygodnych okoliczności świadczących o tym, że Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia w terminie 7 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 2 powyżej, VFP Communications może usunąć Konto Użytkownika. Tym samym Użytkownik traci dostęp do Publikacji Elektronicznych zgromadzonych na Koncie a nie skopiowanych na Urządzenie Końcowe Użytkownika.
4. Rozwiązanie umowy nie ogranicza uprawnień VFP Communications, ani osób trzecich do dochodzenia naprawienia szkody, będącej skutkiem dokonanego przez Użytkownika naruszenia niniejszego Regulaminu.

XII. RĘKOJMIA

1. Sprzedawca na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem za brak zgodności Towaru lub Usługi z Umową
2. Niniejszym wyłącza się określoną w ust. 1 powyżej odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem.

XIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ VFP COMMUNICATIONS

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Użytkownika nie będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez Sprzedawcę Umowy zawartej z tym Klientem ograniczona jest do sumy zapłaconej przez Klienta kwoty Ceny oraz zapłaconych przez Klienta kosztów za dostarczenie Towarów lub Usług. Powyższe ograniczenie dotyczy szkody rzeczywistej jak i utraconych korzyści.
2. Sprzedawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Klienta nie będącego Konsumentem lub Quasikonsumentem za a) jakiekolwiek treści zawarte w Towarach lub Usługach;
   • niespełnianie przez treści zawarte w Towarach lub Usługach oczekiwań Klienta;
   • brak dostępu Klienta do Usług lub brak możliwości korzystania z Usług, jeżeli wynika to z przyczyn niezawinionych przez Sprzedawcę.

XIV. REKLAMACJE

1. Użytkownicy mogą składać do VFP Communications reklamacje z tytułu: a) niezgodności z umową Publikacji Elektronicznej b) niezgodności z umową Towaru (np. jego wadą) c) niewykonania, nienależytego wykonania Usług lub innego błędnego funkcjonowania Sklepu.
2. Składanie reklamacji odbywa się drogą elektroniczną na adres email: sklep@vfp.media. W celu ułatwienia procesu weryfikacji reklamacje powinny być składane z adresu e-mail na który zostało zarejestrowane Konto.
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności jej przedmiot i okoliczności ją uzasadniające oraz żądanie Użytkownika (żądanie doprowadzenia do stanu zgodnego z umową, żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy; szczegółowy katalog praw konsumenta znajduje się w rozdziale 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.)
4. W razie braków w reklamacji, skutkujących brakiem możliwości rozpatrzenia reklamacji przez VFP Communications, lub brakiem potwierdzenia, że pochodzi ona od osoby uprawnionej, VFP Communications wzywa Użytkownika do uzupełnienia reklamacji w wyznaczonym terminie.
5. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od dnia jej wpływu do VFP Communications. VFP Communications informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą poczty elektronicznej.

§ 15. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Quasikonsumentem będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne, z zastrzeżeniem pouczeń zawartych w poniżej.
2. Sprzedawca informuje, że istnieje możliwość skorzystania przez Konsumenta lub Quasikonsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
3. poprzez dobrowolną mediację, prowadzoną przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ich zamiejscowe oddziały, gdzie rolę mediatora w sporze pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Quasikonsumentem pełni pracownik ww. inspektoratu, zachowując zasady bezstronności i rzetelności, mając za zadanie m.in. zaproponować dostępne sposoby rozwiązania sporu; mediacja odbywa się z udziałem obu stron, bezpośrednio w siedzibie ww. inspektoratu albo w siedzibie Sprzedawcy. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów w tym trybie znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich” lub na stronie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl;
4. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi, działającymi przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, w tym np. przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich” lub na stronie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
   Nadto Konsument lub Quasikonsument może zwrócić się o pomoc do powiatowego rzecznika konsumentów; powiatowi rzecznicy konsumentów są zlokalizowani przy starostwach powiatowych lub urzędach miasta (w przypadku miast na prawach powiatu), a ich zadaniem jest udzielania wsparcia merytorycznego, w tym bezpłatnej pomocy prawnej, konsumentom; więcej informacji znajduje się pod adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich” lub na stronie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl
5. zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 10 Ustawy o Prawach Konsumentów, przepisów tej Ustawy i co za tym idzie postanowień wprowadzonych do Regulaminie na jej podstawie w odniesieniu do Konsumentów lub Quasikonsumentów, nie stosuje się do Umów, jeżeli Konsument lub Quasikonsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny nieprzekraczającej pięćdziesięciu złotych. Ewentualne spory powstałe między Użytkownikiem niebędącym Konsumentem a VFP Communications, rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby VFP Communications.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. O ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego nie stanowią inaczej, wszelkie spory dotyczące Umów zawartych na podstawie Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem rozstrzygają sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy
2. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronach Sklepu.
3. Kwestie dotyczące ochrony danych osobowych regulowane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://vfp.media/polityka-prywatnosci/
4. Zmiana niniejszego Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, podyktowanych w szczególności względami technicznymi, prawnymi oraz zmianą zasad sprzedaży Towarów lub świadczenia Usług.
5. VFP Communications zamieści informację o zmianie Regulaminu bezpośrednio na Stronach Sklepu  oraz poinformuje bezpośrednio Użytkowników o jego zmianie wysyłając do Użytkowników wiadomość na wskazany przez Użytkownika na Koncie adres e-mail lub poprzez zamieszczenie informacji bezpośrednio w panelu Konta. Doręczenie tekstu Regulaminu po dokonaniu zmian nastąpi poprzez umieszczenie tekstu jednolitego Regulaminu na Stronach Internetowych.

§ 17. WEJŚCIE W ŻYCIE REGULAMINU

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 lipca 2025 r. i z zastrzeżeniem ust. 2 dotyczy Umów zawartych w tym dniu i po tym dniu
2. W przypadku Umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zawartych z Konsumentami lub Qusikonsumentami przed dniem 3 lipca 2025 r. postanowienia Regulaminu stosuje się, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu.